Privatnost

Politika privatnosti i kolačića

Ova politika objašnjava koje podatke Metal Konekta prikuplja, zašto ih koristi, kome se mogu proslijediti radi izvršenja narudžbe i kako možeš upravljati kolačićima i svojim pravima.

Zadnje ažuriranje: 22. juni 2026.

1. Ko obrađuje podatke

Naziv: Metal Konekta
Kontakt: metalkonekta@gmail.com
Svrha: Rad webshopa, obrada narudžbi, podrška kupcima i sigurnost naloga.

2. Koje podatke prikupljamo

Narudžba

Ime i prezime, email, telefon, adresa isporuke, proizvodi u narudžbi, iznos, način plaćanja, status i komunikacija vezana za isporuku.

Korisnički nalog

Email, ime, telefon, adresa i tehnički podaci potrebni za sigurnu prijavu i prikaz profila.

Podrška

Poruke koje pošalješ putem emaila, WhatsAppa ili forme, uključujući broj narudžbe, fotografije ili dodatne informacije koje sam dostaviš.

Anonimna analitika

Ako prihvatiš analitičke kolačiće, bilježimo događaje kao što su pregled proizvoda, dodavanje u korpu, početak checkouta i kupovina, bez slanja imena, emaila ili adrese.

3. Zašto koristimo podatke

Da obradimo narudžbu, pošaljemo potvrdu, organizujemo isporuku i omogućimo praćenje statusa.
Da odgovorimo na pitanja, prigovore i zahtjeve korisnika.
Da omogućimo kreiranje naloga, prijavu i čuvanje osnovnih podataka profila.
Da poboljšamo ponudu, dostupnost proizvoda i korisničko iskustvo kroz anonimnu analitiku samo kada je odobrena.
Da zaštitimo webshop od zloupotrebe, spam narudžbi, neovlaštenog pristupa i tehničkih problema.

4. Kolačići i lokalna pohrana

Neophodni

Potrebni su za rad korpe, checkouta, sigurnu administraciju i pamćenje izbora o kolačićima. Ne mogu se isključiti bez uticaja na osnovne funkcije stranice.

Postavke

Pamte izbor o kolačićima i određene korisničke preferencije kako se ista pitanja ne bi ponavljala pri svakoj posjeti.

Analitika

Uključuje se samo uz pristanak. Pomaže da vidimo koji proizvodi se najviše pregledaju, gdje korisnici odustaju i šta treba unaprijediti.

Marketing

Meta Pixel i TikTok Pixel se učitavaju samo ako prihvatiš marketing kolačiće. Koriste se za mjerenje kampanja, remarketing i bolju relevantnost ponude.

Postavke kolačića možeš promijeniti u footeru klikom na “Postavke kolačića”.

5. Kome se podaci mogu proslijediti

Dostavnoj službi, samo u obimu potrebnom da paket stigne na unesenu adresu.
Tehničkim servisima koji omogućavaju hosting, bazu podataka, email potvrde i sigurnu prijavu.
Servisima za email obavijesti kada je potrebno poslati potvrdu narudžbe ili internu obavijest trgovini.
Nadležnim organima samo kada postoji zakonska obaveza ili valjan pravni osnov.

Metal Konekta ne prodaje lične podatke i ne šalje podatke trećim stranama za tuđi marketing. Kada su marketing kolačići prihvaćeni, događaji kampanja mogu biti obrađeni kroz Meta i TikTok alate prema njihovim pravilima.

6. Čuvanje podataka

Podatke narudžbe čuvamo koliko je potrebno za obradu, računovodstvenu evidenciju, podršku i zakonske obaveze.
Podatke naloga čuvamo dok nalog postoji ili dok korisnik ne zatraži brisanje, osim podataka koje moramo zadržati po propisima.
Cookie izbor se čuva do 12 mjeseci ili dok ne promijeniš postavke.
Anonimni analitički događaji koriste se za prodajnu optimizaciju i ne sadrže podatke kojima te možemo direktno identifikovati.

7. Tvoja prava

Možeš zatražiti pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, ograničenje obrade, brisanje kada je primjenjivo, povlačenje pristanka za analitičke kolačiće i informaciju o tome kako se podaci koriste. Za zahtjev piši na metalkonekta@gmail.com.

8. Sigurnost

Webshop koristi savremenu hosting infrastrukturu, kontrolu pristupa i odvojene servisne ključeve za administraciju. Ipak, nijedan sistem nije apsolutno imun na rizik, zato korisnik treba čuvati pristup svom emailu, koristiti tačne podatke i javiti nam ako uoči sumnjivu aktivnost.