Pravne informacije

Uslovi korištenja i kupovine

Ovi uslovi objašnjavaju kako se koristi Metal Konekta webshop, kako nastaje narudžba i koja pravila važe za cijene, plaćanje, dostavu, korisničke naloge i komunikaciju s podrškom.

Zadnje ažuriranje: 22. juni 2026.

1. Prodavac i kontakt

Naziv: Metal Konekta
Email podrška: metalkonekta@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +387644211818

Ako neki poslovni podatak nije prikazan na stranici, dostavljamo ga na zahtjev putem emaila ili u potvrdi narudžbe kada je primjenjivo.

2. Korištenje webshopa

Webshop možeš koristiti za pregled proizvoda, kreiranje naloga, dodavanje proizvoda u korpu, slanje narudžbe i praćenje statusa narudžbe.
Korisnik je odgovoran za tačnost podataka koje unese u nalog, korpu, checkout i komunikaciju s podrškom.
Zabranjeno je korištenje stranice za lažne narudžbe, pokušaje neovlaštenog pristupa, automatizovano preuzimanje sadržaja ili radnje koje mogu narušiti rad webshopa.
Metal Konekta može privremeno ograničiti pristup funkcijama ako je to potrebno radi sigurnosti, održavanja ili sprečavanja zloupotrebe.

3. Proizvodi, cijene i dostupnost

Cijene

Cijene su prikazane u konvertibilnim markama (KM/BAM). Finalni iznos prije slanja narudžbe uključuje proizvode, dostavu i eventualni kupon koji je uspješno primijenjen.

Dostupnost

Oznaka stanja prikazuje trenutno dostupnu količinu. Ako se proizvod rasproda prije obrade narudžbe, kontaktiramo kupca radi dogovora o narednom koraku.

Opis proizvoda

Nastojimo da fotografije, video, specifikacije i opisi budu jasni i tačni. Manja odstupanja boje, pakovanja ili prikaza mogu nastati zbog ekrana, osvjetljenja ili dobavljačke serije.

Greške u prikazu

Ako je očigledno pogrešno unesena cijena, naziv, stanje ili opis, zadržavamo pravo da ispravimo informaciju prije potvrde obrade narudžbe.

4. Narudžba i potvrda kupovine

Narudžba se šalje nakon što kupac potvrdi korpu, podatke za isporuku i način plaćanja.
Klikom na završni checkout kupac potvrđuje da želi naručiti odabrane proizvode i da prihvata prikazani iznos.
Nakon slanja narudžbe kupac dobija broj narudžbe i email potvrdu, ako je email adresa unesena ispravno.
Status narudžbe može se pratiti na stranici za praćenje narudžbe pomoću podataka iz potvrde.
Metal Konekta može kontaktirati kupca prije slanja ako su potrebni dodatna provjera adrese, potvrda dostupnosti ili pojašnjenje narudžbe.

5. Plaćanje

Pouzeće

Plaćanje kuriru prilikom isporuke dostupno je za narudžbe koje ispunjavaju uslove dostave i potvrde podataka.

Predračun

Uplata po predračunu moguća je kada kupac zatraži podatke za uplatu ili kada Metal Konekta predloži ovaj način zbog vrijednosti ili prirode narudžbe.

Online kartično plaćanje nije aktivno dok ne bude povezano sa sigurnim payment servisom.

6. Dostava

Standardna dostava iznosi 11,00 KM.
Dostava je besplatna za narudžbe preko 100 KM, osim ako posebna ponuda ne navodi drugačije.
Dostava se trenutno organizuje za adrese u Bosni i Hercegovini.
Uobičajeni rok isporuke je 1-2 radna dana nakon obrade narudžbe, uz mogućnost odstupanja zbog vikenda, praznika, lokacije ili opterećenja dostavne službe.
Kupac je dužan unijeti tačnu adresu, broj telefona i ime osobe koja preuzima paket.

7. Korisnički nalog

Nalog omogućava bržu kupovinu, pregled podataka profila i bolju komunikaciju o narudžbama.
Korisnik treba čuvati pristup svom emailu i nalogu, te odmah javiti ako primijeti neovlaštenu aktivnost.
Metal Konekta može ograničiti ili ukloniti nalog koji se koristi za zloupotrebu, lažne podatke ili narušavanje sigurnosti stranice.

8. Prigovori i podrška

Prigovor ili pitanje možeš poslati na metalkonekta@gmail.com ili putem WhatsApp kontakta. Za bržu obradu navedi broj narudžbe, ime, telefon i kratak opis situacije. Odgovaramo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku koji propisuju važeći propisi.

9. Intelektualno vlasništvo

Tekstovi, fotografije, video materijali, UI elementi, logo i drugi sadržaj na stranici namijenjeni su predstavljanju Metal Konekta ponude. Nije dozvoljeno kopiranje, preprodaja, objavljivanje ili automatizovano preuzimanje sadržaja bez prethodne dozvole, osim kada je to izričito dozvoljeno zakonom.

10. Izmjene uslova

Uslovi se mogu povremeno ažurirati radi usklađivanja sa funkcijama webshopa, operativnim procesima ili važećim propisima. Važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici, uz datum zadnjeg ažuriranja.